Qui és Patrick Schreck? Pots definir-te en poques paraules?
Tinc 48 anys, estic casat i soc pare de dos fills adults que estudien economia com jo fa uns anys. Després de graduar-me, vaig començar la meva carrera a Siemens abans d’incorporar-me a Fullmark amb dos socis més.
La curiositat, escoltar i el qüestionament constant permeten a l’empresa que dirigeixo (ara ja fa 18 anys) continuar desenvolupant-se amb l’energia d’una startup per a innovar contínuament i no deixar de sorprendre els nostres clients amb nous productes i serveis adaptats a un món canviant.
Què és FULLMARK? Orígens, evolució i perspectives.
Fullmark ajuda a les empreses a influir en el comportament i la cultura de seguretat. Treballem en la prevenció d’accidents laborals. En els últims 30 anys, hem adquirit una experiència inigualable de més de 2.500 clients.
El nostre know-how és reconegut internacionalment. Però la força de Fullmark és sobretot la voluntat d’innovar constantment per a estar sempre a l’avantguarda en termes de comunicació, formació i sensibilització.
Quins són els principals serveis que ofereixen als seus clients?
La nostra missió és “Reforçar la cultura de la seguretat” i “Reduir els accidents laborals” i actuem en 4 eixos:
- Diagnòstic i Consultoria
- Entrenament i Coaching
- Comunicació i Eines
- Supervisió i presentació d’informes
Patrick, explica’ns més sobre el mètode “SMART-Safety ©”.
El nostre mètode “SMART-Safety ©” es basa en la responsabilitat i la participació de la direcció i dels treballadors. La seguretat ja no es considera una obligació o una limitació. Per contra, tothom està motivat per a adoptar una actitud “pro-seguretat” per convicció. A més, el nostre enfocament abasta totes les relacions dins de l’empresa.
Som els únics que oferim un enfocament estructurat, combinant el suport in situ (diagnòstic, assessorament i formació-entrenament) amb potents eines de comunicació basades en la implicació i l’empoderament de tothom.
“SMART-Safety ©” té com a objectiu enfortir la cultura corporativa dels nostres clients d’una manera sostenible. Això no es fa “amb un espetec de dits”. Es tracta d’un enfocament que ha de distribuir-se al llarg del temps de forma estructurada.
Les nostres nombroses eines ajudaran a augmentar la conscienciació en tota l’empresa. Crear consciència significa involucrar-se. La consciència consisteix a fer raonar a les persones perquè decideixin canviar les seves pròpies actituds i comportaments. Sensibilitzar significa assumir responsabilitats i obtenir el suport de tots a llarg termini.
VEURE VIDEO DE PRESENTACIÓ
Quins són els casos més reeixits que resulten de l’aplicació pràctica d’aquest mètode? Pots compartir-los amb nosaltres?
La implementació del programa “SMART-Safety ©” és molt efectiva! Pot llegir molts testimoniatges de clients a la nostra web (https://www.fullmark.fr/fr/81-temoignages-campagne-securite.html).
Per exemple, veurà que una planta de ArcelorMittal ha passat de 18 accidents a l’any a zero! ThissenKrupp Accessibilitat ha reduït els accidents en un 78%. Diverses instal·lacions de la SNCF a França han reduït els accidents en una mitjana de dues vegades després de l’aplicació del programa.
Però més enllà de les xifres (i dels importants estalvis realitzats), el nostre treball reforça de forma duradora la cultura de seguretat en l’empresa…. i podem veure que aquest reforç cultural té implicacions positives més enllà de la seguretat! Un líder d’equip més motivat i millor format per a gestionar als seus empleats també serà més eficient en termes de qualitat i productivitat i més capacitat per a prevenir els riscos psicosocials.
En poques paraules, pot definir quins tipus d’empreses o organitzacions poden comptar amb Fullmark per a millorar el seu rendiment en SMS? Grans empreses, PIMES? Uns altres?
Tenim clients de tots els tipus i grandàries. Tenim referències en tots els camps d’activitat. Però el que a vegades trobem és que algunes PIME estan menys disposades a invertir en prevenció que les empreses més grans. Però això està canviant. Un empresari que ha sofert un accident greu en la seva empresa sap que és millor prevenir que suportar les conseqüències d’un accident. El primer cost de l’accident és òbviament humà, però també financer. Un accident és molt car!
Diversos estudis han demostrat que, de mitjana, un accident costa +/- 10.000 euros… als quals cal afegir els costos indirectes, que són almenys igual d’elevats. I un altre element reforça la necessitat de la prevenció de forma professional: la jurisprudència. De fet, cada vegada més sovint les víctimes d’accidents de treball presenten denúncies contra els seus ocupadors i els procediments penals i civils poden ser molt pesats per a l’empresa.
Un empresari que ha sofert un accident greu en la seva empresa sap que és millor prevenir que suportar les conseqüències d’un accident. El primer cost de l’accident és òbviament humà, però també financer. Un accident és molt car!
Podem garantir que amb Fullmark, una empresa tindrà un impacte positiu en els seus índexs de sinistralitat i cultura de prevenció?
Sí, podem garantir una millora significativa de la cultura de seguretat i una reducció dels accidents…. sempre que duguem a terme el programa “SMART-Safety ©” de forma completa. És difícil per a nosaltres fer un compromís per escrit amb una figura fins ara, però la nostra experiència parla per nosaltres i els nostres clients estan encantats d’atestar per a explicar els resultats obtinguts.
Com posiciona a Fullmark en el mercat en comparació amb altres empreses de la competència? Quin és el seu factor diferencial?
Hi ha molts actors més petits actius en un camp o un altre de la prevenció, però la nostra fortalesa és que cap altra companyia ofereix un programa veritablement estructurat que sigui comparable al nostre. Som els únics que actuem de forma coherent tant en l’assessorament i suport (formació i coaching) com en les eines de comunicació. És l’aplicació general d’aquestes diferents eines el que fa tan eficaç aquest mètode.
Quina és la seva visió del mercat espanyol en relació al tipus de serveis i solucions que ofereix? I en comparació amb altres mercats europeus?
Hi ha un nombre creixent de fusions i adquisicions en la indústria. Cada vegada és més estrany trobar empreses industrials amb 500 empleats que no formin part d’un grup o xarxa internacional. Com a resultat, a Espanya trobem les mateixes empreses que a Bèlgica o França. Grups com Cocal-Cua (els EUA), Siemens (Alemanya) o Danone (França) operen amb els mateixos tipus d’objectius de seguretat en tots els països on operen.
Per tant, hi ha una certa coherència de les necessitats. Podem ajudar a Engie a Bèlgica, a EDF a França de la mateixa manera que ajudem a Gamesa a Espanya. Les nostres solucions són originals però provades i el que funciona en un país funciona en un altre, sempre que, per descomptat, tot es tradueixi i adapti a la cultura de cada país.
I el que és absolutament essencial per a Fullmark és el servei i la proximitat al client. Per això sempre treballem amb socis locals d’alt nivell, RISK XXI – Prl & Services és un bon exemple d’això.
El nostre know-how és reconegut internacionalment. Però la força de Fullmark és sobretot la voluntat d’innovar constantment per a estar sempre a l’avantguarda en termes de comunicació, formació i sensibilització.
Expliqui’ns sobre el seu enfocament específic del “coaching de formació” que vostè anomena “Safety-Coaching”.
La formació i el coaching que proposem són sessions realment originals! Hem decidit allunyar-nos dels circuits trillats i dels entrenaments “clàssics” amb poc impacte per a proposar un enfocament veritablement original i innovador que atregui realment els equips i que, per tant, generi canvis de comportament.
Amb massa freqüència, els directius i quadres de comandament estan “segurs” perquè estan “obligats” i han de “obeir”. Com a resultat, la seva motivació i participació es veuen afectades. El propòsit del nostre enfocament és fer-los pensar i raonar… perquè ells mateixos arribin a la conclusió que la seguretat és més que una “obligació” i que ells mateixos decideixin reforçar la seva participació en la seguretat. Implicació.
Moltes gràcies, Patrick.