Duración: 5 horas
Código: 400.2
Escucha y después habla. Hábitos efectivos de Comunicación
Objetivos:
Escuchar es un hábito necesario que permite mejorar nuestra relación personal. Recoger información, contrastarla, observar a nuestro interlocutor, tener en cuenta sus emociones, preguntar de manera inteligente, etc. Son algunas de las habilidades que requerimos para establecer excelentes relaciones interpersonales tanto en nuestro entorno social como en el profesional.
Destinatarios:
Destinatarios: Cualquier persona, departamento, empresa o grupo que considere importante gestionar esta realidad.
Programa:
- Diagnóstico de tu estilo de comunicación (Métodos de Diagnóstico,….).
- Estilos de Comunicación (Agresivo, Asertivo, Inhibidor, )
- Habilidades de Comunicación (Empatía, Asertividad, Ofrecer “feedback”…
- Los 7 hábitos de la comunicación (Escucha, Observa, Pregunta, Contrasta, Resume,Comprométete y Actúa)
Información detallada:
Medios didácticos: Cada módulo se desarrollará según un esquema flexible que seguiría la siguiente estructura:
- Conocimientos básicos
- Ejercicios prácticos
- Supuestos teóricos
- Propuestas y Conclusiones personalizadas
Documentación: Constará de una parte básica que recoge la información general desarrollada en cada módulo y una documentación personalizada elaborada por cada participante.
