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Escucha y después habla. Hábitos efectivos de Comunicación

    Home Cursos Escucha y después habla. Hábitos efectivos de Comunicación
    Duración: 5 horas
    Código: 400.2
    Documento: Escucha y después habla. Hábitos efectivos de Comunicación
    Escucha y después habla

    Objetivos:

    Escuchar es un hábito necesario que permite mejorar nuestra relación personal. Recoger información, contrastarla, observar a nuestro interlocutor, tener en cuenta sus emociones, preguntar de manera inteligente, etc. Son algunas de las habilidades que requerimos para establecer excelentes relaciones interpersonales tanto en nuestro entorno social como en el profesional.

    Destinatarios:

    Destinatarios: Cualquier persona, departamento, empresa o grupo que considere importante gestionar esta realidad.

    Programa:

    • Diagnóstico de tu estilo de comunicación (Métodos de Diagnóstico,….).
    • Estilos de Comunicación (Agresivo, Asertivo, Inhibidor, )
    • Habilidades de Comunicación (Empatía, Asertividad, Ofrecer “feedback”…
    • Los 7 hábitos de la comunicación (Escucha, Observa, Pregunta, Contrasta, Resume,Comprométete y Actúa)

    Información detallada:

    Medios didácticos: Cada módulo se desarrollará según un esquema  flexible que seguiría la siguiente estructura:

    • Conocimientos básicos
    • Ejercicios prácticos
    • Supuestos teóricos
    • Propuestas y Conclusiones personalizadas

    Documentación: Constará de una parte básica que recoge la información general desarrollada en cada módulo y una documentación personalizada elaborada por cada participante.

    RISK XXI – Prl & Services / SPA BOUTIQUE

    El concepto BOUTIQUE: Versatilidad, Equilibrio y eficiencia, Personalización, Tecnología, digitalización y mejora constante, Rigor legal y técnico, Responsabilidad Social Corporativa RSC, Valores, Independencia profesional, Objetivad y Servicio.
    En fin, COMPROMISO DE SERVICIO CON LOS CLIENTES. Esto es un SPA – BOUTIQUE. Esto es RISK XXI – Prl & Services.

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