Introducción: Siempre nos quejamos, siempre decimos que “No hay derecho”, “No se puede”, sin realmente analizar la realidad que nos rodea. Ver las posibilidades, marcar un objetivo y por supuesto un camino para conseguir lo que deseamos, que no es más que cambiar la situación o bien nuestra actitud ante la situación.
Objetivos: Reconocer nuestro propio estilo. Entender y percibir la realidad que nos rodea. Descubrir nuestros propios recursos personales para afrontar la adversidad. Saber construir un Plan de acción para asumir situaciones que nos incomodan, nos afectan.
Cualquier persona, departamento, empresa o grupo que considere importante gestionar esta realidad.
Medios didácticos: Cada módulo se desarrollará según un esquema relativamente flexible que seguiría la estructura:
El concepto BOUTIQUE: Versatilidad, Equilibrio y eficiencia, Personalización, Tecnología, digitalización y mejora constante, Rigor legal y técnico, Responsabilidad Social Corporativa RSC, Valores, Independencia profesional, Objetivad y Servicio.
En fin, COMPROMISO DE SERVICIO CON LOS CLIENTES. Esto es un SPA – BOUTIQUE. Esto es RISK XXI – Prl & Services.