Proporcionar tota la formació i informació necessària per identificar les eines idònies que facilitin una adequada Prevenció i Gestió de la Violència en el Treball, segons les necessitats individuals i col·lectives.
Qualsevol persona, departament, empresa o grup que consideri important gestionar aquesta realitat.
Conceptes bàsics: salut, riscos laborals, prevenció, accidents de treball i malalties professionals.
Riscos d’origen psicosocial:
· Estrès laboral agut i crònic.
· Síndrome de cremat a la feina: burnout.
· Violència en el treball.
Violència en el treball:
· Agressions físiques i verbals com a risc laboral.
1. Definició.
2. Conseqüències per al treballador.
3. Conseqüències per a l’organització.
· Mesures preventives de tipus organitzatiu.
1. Procediment d’actuació en cas d’agressions.
2. Registre d’agressions.
3. Informació i formació específica als treballadors.
· Mesures preventives individuals.
1. Tècniques de reducció de pacients psiquiàtrics.
2. Actuació en cas de violència.
3. Tècniques front a l’estrès i burnout.
Mitjans didàctics I Documentació:
Personalitzem l’esquema didàctic en funció de les característiques de cada empresa. Un cop finalitzat el curs es lliurarà un certificat d’assistència.
El concepto BOUTIQUE: Versatilidad, Equilibrio y eficiencia, Personalización, Tecnología, digitalización y mejora constante, Rigor legal y técnico, Responsabilidad Social Corporativa RSC, Valores, Independencia profesional, Objetivad y Servicio.
En fin, COMPROMISO DE SERVICIO CON LOS CLIENTES. Esto es un SPA – BOUTIQUE. Esto es RISK XXI – Prl & Services.