Introducció:
L’estrès és una reacció fisiològica natural de l’organisme davant d’una amenaça o perill. Aquest mecanisme de supervivència s’ha convertit amb el nostre dia a dia, i el que era positiu en situacions d’emergència a passat a ser contraproduent pel nostre estat personal.
Saber gestionar el nostre nivell d’estrès ens permetrà millorar la nostra qualitat de vida i el nostre rendiment en el treball.
Objectius:
Conèixer l’origen de l’estrès i les seves diferents tipologies. Identificar els factors que provoquen la seva aparició i els efectes que poden produir. Adquirir recursos i tècniques per afrontar i gestionar positivament l’estrès.
Qualsevol persona, departament, empresa o grup que consideri important gestionar aquesta realitat.
· Què es l’estrès
· Causes i fases de l’estrès
· Símptomes fisiològics, psicològics i conductuals
· Prevenció de l’estrès (Mesures organitzatives, Individuals)
· Tècniques i Primers Auxilis per gestionar l’estrès
· Pla d’acció. Objectius Individuals.
Mitjans didàctics:
Documentació:
Un cop acabat el taller, es farà entrega del certificat d’assistència a tots els alumnes..
El concepto BOUTIQUE: Versatilidad, Equilibrio y eficiencia, Personalización, Tecnología, digitalización y mejora constante, Rigor legal y técnico, Responsabilidad Social Corporativa RSC, Valores, Independencia profesional, Objetivad y Servicio.
En fin, COMPROMISO DE SERVICIO CON LOS CLIENTES. Esto es un SPA – BOUTIQUE. Esto es RISK XXI – Prl & Services.