Twitter?, Facebook?, Xarxes socials? És una nova realitat que cal conèixer perquè molts dels nostres proveïdors, clients i empleats ho tenen introduït en els seus hàbits de vida i de relació. A què esperem a conèixer les seves característiques, avantatges, beneficis i els inconvenients per a poder-ho integrar en els nostres hàbits de treball.
Objectius: Els objectius d’aquest taller són:
Qualsevol persona, departament, empresa o grup que consideria important gestionar aquesta realitat.
Mitjans didàctics: Cada mòdul es desenvoluparà segons un esquema flexible que seguiria la següent estructura:
Documentació: Constarà d’una part bàsica que recull la informació general
El concepto BOUTIQUE: Versatilidad, Equilibrio y eficiencia, Personalización, Tecnología, digitalización y mejora constante, Rigor legal y técnico, Responsabilidad Social Corporativa RSC, Valores, Independencia profesional, Objetivad y Servicio.
En fin, COMPROMISO DE SERVICIO CON LOS CLIENTES. Esto es un SPA – BOUTIQUE. Esto es RISK XXI – Prl & Services.