Hola, claro que si, soy Ernest Claramunt Freixanet, un joven de 64 años. Nací y resido en Barcelona, y pertenezco a la cuarta generación de una familia vinculada a la industria textil.

Ingeniero industrial por la ETSIIT, empecé mi andadura profesional en el grupo industrial textil familiar

Durante mi trayectoria profesional he montado diversas empresas, y también he desmontado algunas de ellas (de todo se aprende):

1980 Hilados Rusiñol (hilatura)

1984 Hilados Escolá (hilatura)

1987 RO&ER (diseño y venta de textil hogar)

1988 Hilados San Quirico (hilatura)

2003 Logic Energy (plantas gasificadoras de biomasa)

2010 Itefor Plus (instalaciones de energías renovables)

2011 Cau Faluga – Colonia Rusiñol (restauración y eventos)

Dirigí el grupo textil familiar hasta que en el año 2010 decidí que tocaba cerrar. La fabricación de hilados en España ya no era rentable.

Desde entonces aprovecho toda la experiencia acumulada, para ayudar a empresas productoras a rebajar sus costes de fabricación, y por tanto a mejorar su rentabilidad.

Para ello utilizo una metodología propia ya aplicada en empresas de éxito, que consiste en analizar la experiencia de los equipos, para diseñar y aplicar las medidas necesarias para eliminar las fugas económicas de los procesos productivos.

Imagínese poder mejorar los beneficios y motivar al personal de forma simultánea, ¿qué más puedes pedir?

Usted es consultor y especialista en “Eficiencia empresarial” ¿Nos podría explicar que entiende usted exactamente por “eficiencia empresarial”?

Una empresa eficiente es la que produce más y mejor, con menos recursos. Gracias a la eficiencia, producir más no implica trabajar más.

Mejorar la organización y la eficiencia es algo que las empresas deberían gestionar internamente. ¿Entonces porque recurren a sus servicios para conseguirlo?

 A nivel de organización y eficiencia todos los procesos productivos son mejorables. El gran problema de muchas empresas es que no son conscientes de ello.

Las personas tenemos la capacidad de asimilar. Por ejemplo tardamos unas horas en asimilar un ruido, entre dos días y dos semanas en asimilar el uso de gafas, o aproximadamente un año en asimilar la amputación de un miembro.

Esta capacidad para asimilar, nos hace llegar a considerar normales situaciones que no lo son, y por tanto a perder objetividad.

Por ello muchas empresas, desde su visión subjetiva, creen contar con procesos productivos eficientes cuando en realidad no lo son.

Yo les aporto la objetividad que ellos han perdido, para descubrir todo lo que se puede mejorar y así incrementar la eficiencia del proceso productivo.

Y entrando al detalle, ¿Cómo se actúa en un proceso productivo para maximizar la eficiencia?

 Como ya he comentado, mi metodología se basa en aprovechar uno de los mayores activos que tienen las empresas, que es la experiencia acumulada por sus equipos.

Este tesoro (que muy pocas empresas aprovechan) complementado con mi experiencia, me permite aplicar al proceso las medidas necesarias para mejorar la eficiencia.

Estas medidas incluyen soluciones de tipo mecánico, automatización, seguridad laboral, ergonomía, organización, etc., y van a permitir maximizar la eficiencia del proceso productivo, maximizando la producción, la productividad y la calidad, y minimizando las mermas y los accidentes laborales.

Pero todo ello sólo es posible si disponemos de ese tesoro, y por ello lo primero que hace este método es motivar a las personas para que aporten toda su experiencia.

Cuál es su visión y opinión acerca de la situación actual de la eficiencia y organización en la industria de nuestro país. ¿Hay mucha diferencia entre tipos de empresa y/ entre sectores productivos?

 Según los datos de la Oficina de Estadística Europea Eurostat, la productividad española se sitúa en 93 puntos respecto a los 104,7 puntos del promedio de la eurozona.

Nuestra productividad y consecuentemente nuestra eficiencia, está muy por debajo de países como Francia, Alemania, Italia o Irlanda, y por tanto nos falta mucho por mejorar.

Entre sectores también hay grandes diferencias. El más productivo y a gran distancia de los demás es el sector de la automoción.

¿Y porque es el más eficiente? … Por necesidad.  Para construir un automóvil, en primer lugar hay que fabricar miles y miles de piezas que luego habrá que ensamblar con altísima precisión. Un proceso productivo ineficiente, generaría un coste tan alto que el automóvil sólo estaría al alcance de unos cuantos millonarios.

Gracias a la altísima eficiencia de los procesos productivos de este sector, el automóvil es accesible a muchísimas personas.

En cuanto a eficiencia, como muy mejorables podríamos considerar a los sectores textil, farmacéutico y alimentación.

Y como extremadamente mejorable al sector de la construcción.

Durante los últimos años, usted ha desarrollado y aplicado el método RHS (Risk & Hazards Simulators) para la formación en seguridad laboral. ¿En que se basa dicho método?

Cada año las empresas invierten más recursos en seguridad laboral, y en cambio los accidentes siguen aumentando.

El objetivo fue claro, conseguir que las empresas no tiren el dinero sino que lo inviertan en acciones que realmente reduzcan la accidentabilidad.

De esta reflexión nació el método RHS, que es un sistema de formación muy eficiente basado en la práctica en simuladores.

El método consta de:

• Simulador diseñado según la problemática de cada empresa
• Formación teórica sobre los peligros y como evitarlos
• Formación práctica en el simulador para enseñar a trabajar de forma segura
• Evaluación mediante test de los conocimientos adquiridos
• Certificación oficial

En el simulador las personas visualizan los peligros, y practican para aprender a trabajar de forma segura y eficiente.

Según su experiencia, ¿cuales son las virtudes del método de formación RHS?

 Las principales virtudes son:

• La formación es práctica y por ello muy eficiente. Recordemos que una imagen vale más que mil palabras y una práctica más que mil imágenes
• La formación es muy dinámica. Los participantes no duermen, solo aprenden, y por tanto se optimiza el tiempo y la inversión
• Es una formación muy específica y por tanto centrada en lo que realmente interesa
• Permite cumplir el art. 19 de la Ley de PRL que obliga a las empresas a formar de forma práctica a sus empleados.
• La certificación oficial salvaguarda a las empresas en caso de accidente laboral
• Genera un alto grado de satisfacción en todos los participantes

Ernest, ¿nos podría explicar algún caso de éxito en el que haya intervenido recientemente, tanto en mejora de procesos productivos como en formación mediante el método RHS?

En cuanto a la mejora de procesos productivos para maximizar la eficiencia, ahí van algunos resultados alcanzados en empresas de éxito:

• Incremento de producción superior al 22%
• Aumento de productividad superior al 20%
• Reducción de defectos mayor al 42%
• Reducción de accidentes laborales superior al 40%

En cuanto al método RHS quiero mencionar a Grifols, una empresa de éxito, líder mundial en medicamentos derivados del plasma.

Esta compañía contactó con nosotros hace unos ocho años, para implementar el método RHS desde sus departamentos de Seguridad y Salud, y Formación.

Se fabricó un simulador específico que reproduce  una parte de su instalación, y desde entonces ya se han formado a más de 2.000 personas, con excelentes resultados en cuanto a capacitación en seguridad laboral, y satisfacción de los participantes.

Muchas gracias Ernest, y enhorabuena por el trabajo llevado a cabo.

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Este método consta de:

• Simuladores para realizar las prácticas
• Metodología propia y específica
• Instructores expertos
• Evaluación continuada y certificación oficial (por RISK XXI – Prl & Services, Servicio de Prevención acreditado SP 038 B)

Aseguramos una formación PRÁCTICA, SUFICIENTE Y ADECUADA para dar perfecto cumplimiento a las exigencias legales en esta materia. Se trata además de una formación CONTINUADA, desde el momento de la incorporación a un puesto de trabajo y en cualquier otro momento posterior de la relación laboral. Aporta valor, mediante el SEGUIMIENTO Y LA CERTIFICACIÓN DOCUMENTAL del aprovechamiento de la formación recibida por parte de los empleados. Una vez realizada la formación inicial comprobamos de forma periódica y programada la efectiva aplicación en el día a día del puesto de trabajo, de los conocimientos practicados. Y se lo certificamos como Servicio de Prevención Acreditado que somos.

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¿Cuál es su relación en el ámbito del Mantenimiento industrial y la Prevención de Riesgos laborales en entornos industriales?

De formación Ingeniero Industrial, y con una experiencia de más de 20 años en el sector químico y farmacéutico, ha desarrollado funciones básicamente como responsable en las áreas de Ingeniería y Mantenimiento, en empresas como Lacer, S.A. y Esteve Química, S.A.

En la actualidad forma parte del equipo directivo de Instituto Grifols, S.A. en la División de Bioscience del grupo GRIFOLS.

 ¿Qué importancia tiene el “Área de Mantenimiento” en una industria puntera y referente en el sector salud como es GRIFOLS? ¿En qué afecta a la seguridad laboral”?

Una industria puntera a nivel mundial como GRIFOLS, comporta unas exigencias productivas  y unos estándares de calidad extremadamente elevados. Manipulamos una “materia prima” sumamente valiosa en todos los sentidos como es el plasma humano.

Todo ello comporta que nuestro proceso productivo sea un elemento esencial para el buen funcionamiento de toda la compañía. No podemos permitir errores de proceso. Especialmente si estos obedecen a fallos humanos. En consecuencia un mantenimiento preventivo programado de nuestras instalaciones, equipos de trabajo y maquinaria es MUCHO más que una obligación, es algo ineludible y primordial para nosotros.

Sólo si nuestras instalaciones son altamente seguras y eficientes seremos capaces de cumplir con las exigencias de un producto tan exclusivo  como el nuestro. Y para conseguirlo es necesario contar con un equipo de mantenimiento altamente especializado y por tanto formado.

Un mantenimiento preventivo deficiente comporta problemas mecánicos y consecuentemente pérdidas de producción, calidad e incluso accidentes laborales. Es por ello por lo que considero al equipo de mantenimiento, un elemento extremadamente clave para el buen funcionamiento de cualquier empresa con proceso productivo.

GRIFOLS ha apostado por el método RHS de formación mediante simuladores. ¿Qué les ha hecho optar por este método de formación práctica?

Hemos visto en el método RHS de formación mediante simuladores algo que da muy buena respuesta a todos estos requerimientos que he mencionado antes.

En GRIFOLS no nos podemos permitir pérdidas ni mermas de materia prima (plasma sanguíneo) durante nuestro proceso productivo. Debemos evitar a toda costa cualquier error en el mismo proceso. Ello implica tener personal muy bien formado y muy bien capacitado para manipular determinados elementos de los equipos de trabajo y máquinas que utilizamos. Teniendo en cuenta que algunas operaciones de mantenimiento,  limpieza y procesales son complejas,  es importante que todo el personal que participe en las mismas esté previamente formado y capacitado.

El método RHS de formación mediante simuladores nos aporta básicamente seguridad en este sentido. Nos permite formar a nuestros empleados de manera previa a su  entrada en el proceso productivo, permitiéndoles vivir situaciones iguales a las que van a encontrar en su puesto de trabajo. Pero sin riesgo de sufrir daños.

De manera que cuando una persona empieza a trabajar en el proceso productivo ya habrá experimentado lo que se va a encontrar en la realidad, de tal modo que se acota enormemente la posibilidad de sufrir accidentes, incidentes o mermas de materia prima. Esta es la gran ventaja del método RHS de formación mediante simuladores.

Según su experiencia ¿Cómo puede influir la implantación de metodologías como el “Método RHS” de formación mediante simuladores en la mejora de la seguridad y las buenas prácticas laborales?

Puede influir mucho, y positivamente. De hecho con nuestra experiencia de trabajo en GRIFOLS con este método RHS puedo decir que ya influye.

Como he dicho de entrada, cuando una persona empieza a trabajar en el proceso productivo de GRIFOLS y  ha sido formado mediante el método RHS ya ha experimentado previamente lo que se va a encontrar en la realidad, de tal modo que se acota enormemente la posibilidad de sufrir accidentes, incidentes o mermas de materia prima.

Pero además hemos constatado que nuestro departamento de Health & Safety (Seguridad  y Salud Laboral) entiende que este tipo de formaciones son ideales para dar respuesta a la obligación legal de formación en PRL. Aportando seguridad jurídica al estar certificadas y mejoran la motivación del personal que observa una buena política de docencia que supera sesiones formativas monótonas y teóricas. De hecho son muy bien valoradas por los empleados, ya que aportan una visión práctica.

El Método Risk & Hazards Simulators (RHS) nos ha proporcionado un sistema de formación ameno, instructivo, eficaz y amortizable.

Gracias a él, hemos logrado que nuestro personal entienda el proceso y por tanto sean capaces de minimizar los errores de manipulación y los accidentes laborales

¿Aconsejaría a una empresa incluir el “Método RHS” de formación mediante simuladores en su programa de formación para el equipo de mantenimiento y de producción?

Sí, claro que sí.

Entiendo que esta metodología  es la más indicada para la formación de personal, sobretodo en entornos industriales, por ello lo recomendaría. Quiero remarcar algunos puntos clave que convierten al Método RHS en algo realmente eficaz, eficiente y recomendable:

• Se adapta a cada proceso u operación (los simuladores se diseñan y fabrican según los requerimientos). Por lo cual cada empresa con su propio proceso productivo puede disponer de un simulador de riesgos adaptado y específico
• Las formaciones se realizan en grupos reducidos, de modo práctico, ameno y profesional. Son muy bien valoradas por los asistentes y garantizan que sean prácticas y eficaces .
• Las formaciones aportan seguridad jurídica al estar certificadas en PRL. Cada formación mediante el método RHS genera certificado “oficial” de haber sido formado de acuerdo con el artículo 19 de la Ley 31/1995 de PRL. Y esta formación se va validando/actualizando de manera periódica para certificar que se mantienen los aprendizajes.
• Las formaciones trascienden el ámbito de la PRL siendo válidas para cualquier fase u operación de un determinado proceso productivo.
• Puede tener continuidad. Se pueden desarrollar diversos simuladores para las distintas partes de un proceso productivo.

En conclusión, entiendo que este método formativo, que combina teoría y práctica en simuladores que reflejan situaciones de un proceso industrial, es un sistema muy eficiente para lograr que el personal ejecute sus funciones de forma segura y eficiente, y por tanto para evitar errores de manipulación y accidentes laborales.

Sin duda,  este método formativo puede ser algo que modifique de manera permanente, el concepto de formación que se imparte en las empresas.

¿Cómo valora su experiencia concreta en el proceso de diseño, desarrollo e implantación del Método RHS para GRIFOLS?

La colaboración con el equipo de RHS ha sido y está siendo una experiencia muy positiva.

Desde RISK XXI – Prl & Services y ECF engineering se nos planteó la posibilidad de reproducir en simuladores la parte del proceso que consideráramos esencial para la formación de nuestro personal.  Y además acompañarlo de una metodología específica de formación. La idea de “gamificar” el aprendizaje para convertirlo en divertido, lúdico y eficiente me sedujo y decidimos implantar esta metodología.

Los ingenieros de RHS estudiaron nuestro proceso y crearon los simuladores. En el proceso de diseño participamos con nuestros equipos de producción, mantenimiento y PRL, aportando cada uno su propia visión y expectativas.

El proceso de definición y fabricación de los simuladores, así como el encaje de la formación a nuestras necesidades ha sido fácil y rápido.

El Método está ya operativo y desde hace unos meses estamos formando de manera continuada a personas de nuestro equipo profesional. Los resultados y la satisfacción de los asistentes a las formaciones son muy positivos.

Muchas gracias Jordi.

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Soy abogado especialista en Derecho mercantil en general, y en societario, contractual y fusiones y adquisiciones, en particular. Soy socio fundador de la firma PASTOR M.MONCHE ABOGADOS.

Después de trabajar durante años en firmas de abogados de primer nivel, tanto nacionales como internacionales, identificamos la necesidad de ofrecer servicios jurídicos a los clientes, aunando el rigor y la experiencia adquirida con el trato próximo y personalizado, todo ello con una permanente disponibilidad. Nuestra experiencia en grandes firmas nos permite prestar asesoramiento de alto nivel técnico, y nuestra orientación y cercanía al cliente nos permite ser muy eficientes en la búsqueda de soluciones concretas a sus necesidades.

Desde enero 2017 hemos establecido una alianza de colaboración con el despacho Tornos Abogados especializado en Derecho Público, Derecho Medioambiental y Derecho de las tecnologías de la Información.

Dentro de los servicios jurídicos que ofrecemos, el asesoramiento en Compliance, entendido como el asesoramiento preventivo para orientar a nuestros clientes en el cumplimiento efectivo y eficaz de las normativas que le conciernen por su actividad concreta, ocupa un lugar destacado.

¿Qué significa el concepto “Compliance”? ¿En qué consiste un “Compliance program”?

COMPLIANCE es un concepto relativamente nuevo en nuestro país, pero en esencia no hace más que dar cabida a una idea que viene de lejos y que está ya consolidada en la práctica en los países de nuestro entorno (USA y países UE, entre otros). Se trata de actuar preventivamente, dando cumplimiento (real, efectivo y eficaz) a toda la normativa legal que concierne a una empresa u organización al objeto de evitar responsabilidades y perjuicios y todo ello en el marco de la Responsabilidad Social Corporativa. Teniendo en cuenta que cada vez son más las normativas legales que se deben cumplir (Laborales, Protección de Datos, Medioambientales, Igualdad, etc), y que cada vez se tornan más técnicas y complejas, es importante para una empresa u organización tener claro el mapa normativo que le afecta por la propia actividad y/o por su posición en el mercado. Hay que tener en cuenta que las consecuencias de un incumplimiento o un cumplimiento defectuoso de la normativa de aplicación son cada vez más gravosas tanto para las empresas como para sus administradores y/o directivos. Así el Compliance debe ser un concepto eminentemente preventivo, no exclusivamente reactivo.

Así el Compliance debe ser un concepto eminentemente preventivo, no exclusivamente reactivo.

Adicionalmente, con motivo de la reforma del Código Penal de julio de 2015 se incorporó la responsabilidad penal de las personas jurídicas con lo que las sociedades pueden ser consideradas como sujetos con responsabilidad penal, y ser condenadas penalmente. Ello no ha hecho más que aumentar más, si cabe, la importancia del Compliance como mecanismo de defensa tanto de la sociedad en sí misma (persona jurídica) como también para sus administradores, directivos y/o empleados (personas físicas) como antes he comentado.

En definitiva todas aquellas medidas que se tomen para conocer, identificar y dar cumplimiento a las normativas legales que conciernen a nuestra empresa y/u organización, creando los protocolos internos adecuados, son necesarias y bienvenidas. Importante es que para dar un sentido de coherencia a todo ello se haga mediante un buen asesoramiento global y bajo la dirección de un jurista experto.

Conviene destacar también que es imprescindible dejar debidamente documentado todos los trabajos relativos al Compliance (Código ético, Manual de Procedimientos, etc) que deberán estar al alcance de todos los empleados y terceros interesados, así como mantenerlos debidamente actualizados, al objeto de que su aplicación sea efectiva y se pueda ir valorando en toda su amplitud. Este programa de actuación documentado es lo que llamamos “Compliance Program” y es el documento que regirá nuestras actuaciones y objetivos en este campo, permitiéndonos valorar su aplicación y efectividad real.

¿Considera que las actuaciones en materia de Prevención de Riesgos Laborales son importantes dentro del “compliance program de una empresa?

Por supuesto. Desde la entrada en vigor de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) este campo ha tomado gran protagonismo en la actividad de cualquier empresa u organización. Como es sabido las multas, sanciones, indemnizaciones y consecuencias (económicas y sociales) del no cumplimiento de la normativa de PRL pueden ser muy cuantiosas. Además de su trascendencia penal si es el caso.

En tiempos de Responsabilidad Social Corporativa, de competencia por ser “Best Place to Work” y disputas para atraer talento, cualquier organización que se precie deberá integrar de manera indefectible la Prevención de Riesgos Laborales como una pieza fundamental en su cultura de empresa. Desde lo más alto del organigrama.

Es imprescindible, pues, que en nuestro  “Compliance Program” exista un capítulo dedicado al cumplimiento legal en materia de Prevención de Riesgos Laborales.  No se puede obviar bajo ningún pretexto, independientemente de cual sea el sector de actividad de la empresa.

¿Cómo repercute (o debería repercutir) en la actividad diaria y operativa de las empresas la posibilidad de ser responsables penalmente, tanto a nivel personal como societario?

Repercute….y mucho. Son pocas hoy en día las compañías que no se preocupen en dar estricto cumplimiento al marco legislativo y regulatorio  que les concierna.

Es cierto que la existencia de leyes, reglamentos y obligaciones formales acelera este proceso, pero debo decir que en mi trato diario con grandes compañías y también con PYMES he constatado una creciente voluntad de dar cumplimiento a todas aquellas obligaciones legales que les atañen. Y no solamente por cumplir la Ley, sino que en muchos casos ya se hace por una verdadera cultura empresarial de respeto a nuestro entorno, a la sociedad, a los socios y  empleados. Ello es un reflejo de la madurez de nuestro tejido empresarial y de la conciencia creciente de pertenencia a un entorno competitivo global.

Son pocas hoy en día las compañías que no se preocupen en dar estricto cumplimiento al marco legislativo y regulatorio  que les concierna.

Según su experiencia ¿Cómo puede influir la implantación de metodologías como el “Método RHS” de formación mediante simuladores, ante potenciales responsabilidades penales?

El método RHS de formación mediante simuladores que han desarrollado RISK XXI – Prl & Services  y ECF engeenering, es algo verdaderamente interesante desde este punto de vista. Me parece que son precisamente este tipo de actuaciones de formación práctica las que pueden hacer decantar la balanza en caso de que se le pretenda exigir responsabilidades a una empresa. De hecho se trata de un método que se “sale de lo habitual”.

Me explico. Sabemos que toda empresa debe cumplir sus obligaciones legales en materia de PRL, dentro de las cuales es muy importante la obligación de “formación”. La Ley 31/1995 de PRL deja claro en su artículo 19 que “el empresario deberá garantizar que cada trabajador reciba una formación teórica y práctica, suficiente y adecuada, en materia preventiva, tanto en el momento de su contratación, cualquiera que sea la modalidad o duración de ésta, como cuando se produzcan cambios en las funciones que desempeñe o se introduzcan nuevas tecnologías o cambios en los equipos de trabajo.

La formación deberá estar centrada específicamente en el puesto de trabajo o función de cada trabajador, adaptarse a la evolución de los riesgos y a la aparición de otros nuevos y repetirse periódicamente, si fuera necesario.”

Siendo realistas vemos que en muchas ocasiones la formación que se imparte mayoritariamente en empresas y organizaciones no cumple con estos requisitos, especialmente en lo referido a ser “”adecuada” y a ser “práctica”.

Es por ello, que el Método RHS de formación mediante simuladores, viene a dar respuesta a estas deficiencias y aporta un componente de especificidad y de práctica a las formaciones que no se pueden discutir. Es más, difícilmente se puede imaginar un método de formación más específico y más práctico que el método RHS. Se simulan operaciones y riesgos, para que los operarios puedan practicar y por lo tanto formarse, en una situación semejante a la real pero sin ningún riesgo, a diferencia del peligro que supone realizar el aprendizaje en el mismo lugar de trabajo. Puede existir algo más semejante a la realidad, más seguro y más eficiente?

En consecuencia considero que este método de formación encaja perfectamente en la filosofía que se debe incorporar en un “compliance program” que quiera dar respuesta real a las exigencias de formación en materia de PRL.

Además este método aporta algo muy importante desde el punto de vista de seguridad jurídica, y es que todas las actividades quedan documentadas, certificadas y pueden irse validando de manera periódica (“repetirse periódicamente”), algo que también exige la propia Ley 31/1995 de PRL)

¿Aconsejaría a una empresa incluir el “Método RHS” de formación mediante simuladores en su “compliance program”?

Si, sin duda alguna.

Como ya he comentado antes, me parece un método que da respuesta perfecta a una de las obligaciones legales más importantes que tiene cualquier empresa u organización. La obligación de “formación” a los empleados en materia de PRL, emanada del artículo 19 de esa Ley.

Pero yendo más allá de esta obligación legal, el método RHS de formación mediante simuladores garantiza un buen aprendizaje para cualquier fase de un proceso productivo, sea cual sea, de tal modo que con su implantación mejoramos la productividad, la implicación y los resultados de la empresa. Además de, claro está, dar cumplimiento legal a una obligación principal que tenemos.

Gracias Ignacio.

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