{"id":8677,"date":"2019-02-01T00:50:39","date_gmt":"2019-02-01T00:50:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/?p=8677"},"modified":"2019-02-04T12:35:16","modified_gmt":"2019-02-04T12:35:16","slug":"neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/","title":{"rendered":"Neus Ruiz-Lluch Manils (Advocada). La import\u00e0ncia d’un bon programa de Compliance."},"content":{"rendered":"

Qui \u00e9s Neus Ruiz-Lluch Manils<\/a>?<\/strong><\/p>\n

S\u00f3c advocada especialista en assessoria empresarial i dret penal econ\u00f2mic i, posteriorment, vaig enfocar la meva especialitzaci\u00f3 en el compliance. En els \u00faltims anys, m’he dedicat a la consultoria empresarial, en concret a la gesti\u00f3 del compliance, implantant sistemes de gesti\u00f3 i protocols d’actuaci\u00f3 perqu\u00e8 les empreses puguin disposar d’uns programes de compliance v\u00e0lids i efica\u00e7os, capa\u00e7os de donar compliment a les normatives que els concerneixen per la seva activitat, i capaces de transmetre una tranquil\u00b7litat en la gesti\u00f3 empresarial i el bon govern corporatiu.<\/p>\n

Treballo al despatx Barea & Zango<\/strong><\/a>. Actualment, m’he certificat com Compliance Officer, \u00e9s a dir, com a professional capacitat per a assessorar i implantar sistemes i protocols de compliance, de tal forma i manera que les empreses puguin acabar sent certificades en compliance a nivell nacional per una empresa certificadora.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Despr\u00e9s d’implantar diversos sistemes de gesti\u00f3 de compliance, tant a grans com a petites i mitjanes empreses, he pogut comprovar que la gran preocupaci\u00f3 que tenen els administradors i\/o directius i \u00f2rgans de govern \u00e9s que puguin actuar en els seus \u00e0mbits d’actuaci\u00f3 amb la consci\u00e8ncia tranquil\u00b7la que, dins de la seva organitzaci\u00f3, s’actua conforme a les normatives vigents i seguint uns protocols d’actuaci\u00f3 interns que permetin demostrar la bona fe i l’\u00e8tica empresarial que es desitja. A m\u00e9s, els directius de les empreses volen fer notar aquest factor a nivell extern i donar un valor afegit amb aquesta forma d’actuaci\u00f3 pr\u00f2pia, i aix\u00f2 \u00e9s el que busquen avui dia totes les empreses.<\/p>\n

…la gran preocupaci\u00f3 que tenen els administradors i\/o directius i \u00f2rgans de govern \u00e9s que puguin actuar en els seus \u00e0mbits d’actuaci\u00f3 amb la consci\u00e8ncia tranquil\u00b7la..<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Breument Com definiria el concepte \u201ccompliance\u201d perqu\u00e8 ho entenguem tots? <\/strong><\/p>\n

Compliance \u00e9s un terme anglosax\u00f3 molt recurrent actualment, per\u00f2 no deixa de ser una expressi\u00f3 que es refereix al compliment normatiu de les exig\u00e8ncies legals vigents per a qualsevol empresa. Tenint en compte que cada vegada s\u00f3n m\u00e9s les normatives que han de complir les empreses, entorn de les activitats que realitzen en el mercat, el compliance neix amb la idea d’establir un model d’actuaci\u00f3 preventiu per a donar compliment a totes aquestes normatives que afecten, sent conscients que l’incompliment de qualsevol d’aquestes exig\u00e8ncies legals pot comportar a l’empresa oneroses conseq\u00fc\u00e8ncies, tant per a l’empresa en si com per als seus administradors i directius.<\/p>\n

Amb l’\u00faltima reforma del Codi Penal de 2015, la normativa ha fet un gir a l’efecte de responsabilitat penal i, en el seu nou article 31 bis estableix la responsabilitat penal que tenen ara les persones jur\u00eddiques, com a ens jur\u00eddics, \u00e9s a dir, subjectes amb responsabilitat penal i conseq\u00fc\u00e8ncies penals davant la comissi\u00f3 de fet delictius. Aix\u00f2 fa que les empreses es preocupin, no nom\u00e9s per complir amb la normativa vigent, sin\u00f3 per establir models de prevenci\u00f3 d’aquests delictes tipificats pels quals podrien quedar subjectes a responsabilitat penal en cas que ocorreguessin, ja que la primera i principal responsable ara \u00e9s la persona jur\u00eddica.<\/p>\n

A partir d’aquest moment i d’aquest canvi de legislaci\u00f3, les empreses, no nom\u00e9s han d’enfrontar-se a les sancions econ\u00f2miques que les regulacions sectorials estableixen, sin\u00f3 que tamb\u00e9 han d’enfrontar-se a la possible responsabilitat per un delicte com\u00e8s en el seu nom, no nom\u00e9s pels seus representants legals i administradors, sin\u00f3 tamb\u00e9 pels qui, estant sotmesos a la seva autoritat, haguessin pogut realitzar aquests fets per no haver-se exercit sobre ells el degut control.<\/p>\n

..les empreses, no nom\u00e9s han d’enfrontar-se a les sancions econ\u00f2miques que les regulacions sectorials estableixen, sin\u00f3 que tamb\u00e9 han d’enfrontar-se a la possible responsabilitat per un delicte com\u00e8s en el seu nom.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Per tant, el compliance i els anomenats \u201cprogrames de compliance\u201d fan refer\u00e8ncia a models d’actuaci\u00f3 preventius que fa que les empreses actu\u00efn d’una determinada manera que prevegin la possible comissi\u00f3 de delictes i, en cas de la seva comissi\u00f3 o detecci\u00f3, estableixin mesures que puguin mitigar aquest comportament, a l’efecte de que la pr\u00f2pia empresa pugui demostrar, en cas d’una comissi\u00f3 delictiva, que ha implantat sistemes de vigil\u00e0ncia i control d’aquests delictes, perqu\u00e8 pugui quedar exempta d’una possible condemna penal per la responsabilitat penal que ara recau sobre ella.<\/p>\n

\u201cUn programa de compliance \u00e9s de les millors inversions que pot realitzar una empresa per a tenir-ho tot ben lligat i evitar-se sorpreses de darrera hora que suposin un gir molt important en la vida de l’empresa i de les persones que la componen, a part de demostrar al mercat la seva bona fe, transpar\u00e8ncia i \u00e8tica professional\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Des d’una perspectiva jur\u00eddica Com pot veure’s afectada una organitzaci\u00f3 en cas que se li reclamin responsabilitats legals (civils o penals)? <\/strong><\/p>\n

M\u00e9s de 30 s\u00f3n els delictes tipificats per l’actual Codi Penal als quals es pot enfrontar una empresa, dels quals els m\u00e9s comuns s\u00f3n els financers, com a blanqueig de capital, propietat indeguda, delictes contra la hisenda p\u00fablica i la seguretat social, etc. La realitat indica que la major part d’infraccions o incompliments legals i penals es cometen no sent conscients d’aix\u00f2, sin\u00f3 per desconeixement que s’est\u00e0 incomplint la normativa.<\/p>\n

En aquests casos, la normativa \u00e9s clara i el desconeixement per part dels administradors i\/o directius de la comissi\u00f3 d’aquests delictes no els eximeix de la responsabilitat penal que ara recau sobre elles, per la qual cosa fa que els administradors i\/o directius es vegin amb la necessitat de cobrir-se i protegir-se davant aquestes infraccions i les conseq\u00fc\u00e8ncies que els implica.<\/p>\n

Les conseq\u00fc\u00e8ncies i danys per a les empreses en cas de responsabilitat penal s\u00f3n moltes, des de sancions econ\u00f2miques quantioses i oneroses per a la sostenibilitat de l’organitzaci\u00f3, fins a tancaments o dissolucions de la persona jur\u00eddica, suspensi\u00f3 de les activitats i de producci\u00f3, clausures de locals i establiments, o prohibici\u00f3 de contractar o participar en l’\u00e0mbit del sector p\u00fablic. Per tant, veiem que les empreses a la pr\u00e0ctica poden veure’s afectades per conseq\u00fc\u00e8ncies molt oneroses per a la continu\u00eftat de l’activitat de l’empresa, per no parlar de la reputaci\u00f3 que aix\u00f2 comporta als tercers i al mercat.<\/p>\n

\u00c9s important destacar que, aquestes condemnes penals a la persona jur\u00eddica poden acabar subsidi\u00e0riament a les responsabilitats dels administradors i\/o directius que estan darrere de les organitzacions, per la qual cosa fa que aquest grup de persones estiguin summament implicades a implantar aquests programes de compliance i demostrar la seva \u00e8tica i bon govern corporatiu.<\/p>\n

El compliance ha d’apar\u00e8ixer en tots i cadascun dels \u00e0mbits d’actuaci\u00f3 d’una empresa, incidint en totes les \u00e0rees de qu\u00e8 disposi una organitzaci\u00f3.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

L’\u00e0rea de RH i, m\u00e9s concretament la PRL, est\u00e0 concernida directa o indirectament, per aquest tipus de programes de \u201ccompliance\u201d? <\/strong><\/p>\n

Per descomptat, els programes de compliance estan basats en protocols i instruccions d’actuaci\u00f3 que concerneixen a totes les \u00e0rees d’una empresa. De fet, el compliance no pot situar-se \u00fanicament en algun departament o activitat en concreta d’una organitzaci\u00f3; al contrari, si ho f\u00e9ssim aix\u00ed, ens trobar\u00edem amb un programa de compliance defectu\u00f3s o no v\u00e0lid per a la seva comesa, que \u00e9s la prevenci\u00f3 i exempci\u00f3 de responsabilitat penal de l’empresa.<\/p>\n

El compliance ha d’apar\u00e8ixer en tots i cadascun dels \u00e0mbits d’actuaci\u00f3 d’una empresa, incidint en totes les \u00e0rees de qu\u00e8 disposi una organitzaci\u00f3. D’aquesta manera, ha d’incidir, en concret, en l’\u00e0rea de Recursos Humans i Prevenci\u00f3 de Riscos Laborals, sens dubte. Des de l’entrada en vigor de la Llei 31\/1995 de Prevenci\u00f3 de Riscos Laborals (PRL), les multes, sancions, indemnitzacions i conseq\u00fc\u00e8ncies (econ\u00f2miques i socials) del no compliment de la normativa de PRL poden ser molt quantioses, a m\u00e9s de la seva transcend\u00e8ncia penal si \u00e9s el cas. Per tant, fa obligatori que els programes de compliance contemplin tots els riscos que de RH i PRL poguessin derivar-se en les activitats d’una empresa, i els contemplin amb mesures de prevenci\u00f3 de riscos laborals que puguin demostrar la seva efic\u00e0cia i validesa davant un acte il\u00b7l\u00edcit, perqu\u00e8 l’empresa pogu\u00e9s quedar exempta de les seves conseq\u00fc\u00e8ncies.<\/p>\n

Pot un correcte programa de compliance exonerar a l’empresa de responsabilitat penal?<\/strong><\/p>\n

Efectivament, tal com portem comentant, la nova redacci\u00f3 del Codi Penal \u00e9s bastant clara referent a aix\u00f2, donant-nos un \u00fanic model probatori per a les empreses a l’efecte d’exonerar la responsabilitat penal en qu\u00e8 podrien conc\u00f3rrer.<\/p>\n

A causa d’aquesta \u00faltima modificaci\u00f3 referent a la responsabilitat penal, es regula que la demostraci\u00f3 de la implantaci\u00f3 d’un sistema de vigil\u00e0ncia i control preventiu, dels riscos i delictes penals, efica\u00e7 i v\u00e0lid, comportaria l’exoneraci\u00f3 o, en tot cas, l’atenuaci\u00f3, d’una possible responsabilitat penal per a l’empresa. No obstant aix\u00f2, i el que tamb\u00e9 deixa clar la normativa vigent, \u00e9s que aquests programes de compliance implantats en l’empresa han d’haver estat adoptats i executats pr\u00e8via comissi\u00f3 del delicte, amb mesures id\u00f2nies de control per a reduir o mitigar els riscos identificats, i sempre que no s’hagi produ\u00eft tal il\u00b7l\u00edcit penal per una insuficient funci\u00f3 de control sobre elles. Fet que ens comporta a preguntar-nos qui ha de controlar aquests programes de compliance.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Quin paper juguen els advocats i professionals de sistemes de gesti\u00f3 en la creaci\u00f3 de programes de \u201ccompliance\u201d? Qui ha de controlar els programes de \u201ccompliance\u201d?<\/strong><\/p>\n

El compliance est\u00e0 molt lligat a la figura de l’advocat, ja que es fa necessari que la persona encarregada dels programes de compliance tingui coneixement de la normativa penal vigent i dels delictes tipificats pels quals l’empresa pugui implicar responsabilitat penal, i no nom\u00e9s aix\u00f2, sin\u00f3 con\u00e8ixer la forma de comissi\u00f3 d’aquests delictes per a poder prevenir-los. No obstant aix\u00f2, un advocat no pot saber-lo tot, \u00e9s impossible, i el compliance \u00e9s una branca molt espec\u00edfica i requereix d’un coneixement concret dels sistemes de gesti\u00f3 al qual un advocat no est\u00e0 acostumat.<\/p>\n

L’advocat coneix tota la q\u00fcesti\u00f3 legal i de jurisprud\u00e8ncia, per\u00f2 dif\u00edcilment un advocat no especialitzat en la mat\u00e8ria coneix el desenvolupament de les normes estandarditzades, com la UNE 19601 o la SGE 900, que s\u00f3n certificables, que fan refer\u00e8ncia als programes de compliance. Per tant, la persona que ha d’encarregar-se de la creaci\u00f3 d’aquests programes de compliance ha de ser un advocat especialitzat en sistemes de gesti\u00f3 que emparin els models de prevenci\u00f3 de delictes penals, \u00e9s a dir, que conegui el funcionament dels sistemes de normes estandarditzades que guien l’actuaci\u00f3 d’una empresa al compliment de la normativa.<\/p>\n

Per aix\u00f2, les persones que han de controlar aquests programes de compliance han de ser professionals especialitzats en tots dos \u00e0mbits d’actuaci\u00f3, que poden ser tant interns com externs de la pr\u00f2pia organitzaci\u00f3. Ara b\u00e9, \u00e9s important assenyalar que, si la funci\u00f3 de control es fa de forma externa, despr\u00e8n una major objectivitat, imparcialitat i transpar\u00e8ncia cap a l’actuaci\u00f3 de l’organitzaci\u00f3, fet que genera una major confian\u00e7a cap al mercat respecte al programa de compliance i el bon govern corporatiu de l’empresa.<\/p>\n

Basant-se en la seva experi\u00e8ncia professional En quins tipus d’empresa o organitzaci\u00f3 pot ser m\u00e9s necess\u00e0ria i efectiva la implementaci\u00f3 de programes de \u201ccompliance\u201d\u201d?<\/p>\n

No hi ha un target de tipologia d’empresa on sigui m\u00e9s recomanable implantar programes de compliance. Els programes de compliance s\u00f3n necessaris en totes les empreses amb facturaci\u00f3, amb empleats al seu c\u00e0rrec i amb prove\u00efdors, clients, col\u00b7laboradors, que interactuin en les activitats de l’empresa. Si que \u00e9s cert que les empreses de m\u00e9s grand\u00e0ria, tant a nivell de personal com a nivell de facturaci\u00f3, s\u00f3n m\u00e9s susceptibles de concurr\u00e8ncia dels il\u00b7l\u00edcits penals tipificats, per\u00f2 no \u00e9s condici\u00f3 sine qua non. Tamb\u00e9 cal destacar que, les empreses internacionals, o amb m\u00e9s d’una seu\/delegaci\u00f3, tant a nivell nacional com internacional, s\u00f3n m\u00e9s propenses a tals ocurr\u00e8ncies. No obstant aix\u00f2, ja que aquesta tipologia d’empreses sigui m\u00e9s clara la necessitat dels programes de compliance i, si b\u00e9 \u00e9s cert que la meva experi\u00e8ncia en aquest temps d’empreses, en la seva majoria ja no cap un pla de direcci\u00f3 estrat\u00e8gica que no tingui en compte un sistema de compliance intern, les PIMES tamb\u00e9 s\u00f3n tipologies d’empreses on es fa necessari aquests programes de compliance, perqu\u00e8 malgrat ser de menor grand\u00e0ria, res els eximeix d’un sup\u00f2sit il\u00b7l\u00edcit penal i, avui dia, cada vegada m\u00e9s est\u00e0 arribant aquesta preocupaci\u00f3 i necessitat als administradors i\/o directius de les PIMES per a quedar coberts davant aquestes situacions.<\/p>\n

Si implanto un programa de \u201ccompliance\u201d en la meva organitzaci\u00f3, quins beneficis obtindr\u00e9?<\/strong><\/p>\n

Els beneficis s\u00f3n clars, hi ha beneficis tant internament com cap a l’exterior i el mercat en el qual es mou l’empresa. Internament, amb els programes de compliance aconseguim controlar els possibles fraus interns, identificar les activitats m\u00e9s susceptibles de comissi\u00f3 delictiva i reduir riscos per al futur i continu\u00eftat del negoci, es fomenta la cultura de compliment de totes les persones que integren l’empresa i evita possibles errors o il\u00b7l\u00edcits penals per desconeixement de les normatives que ens afecten en els nostres sectors d’activitat. A m\u00e9s, amb aix\u00f2 aconseguim evitar o atenuar les conseq\u00fc\u00e8ncies penals que hem anat comentant anteriorment, tant per a l’organitzaci\u00f3 com per als seus administradors, de possibles incidents de tipus penal.<\/p>\n

Cal destacar que amb els programes de compliance s’aconsegueix integrar pol\u00edtiques de comportament \u00e8tic en la gesti\u00f3 i estrat\u00e8gia de l’empresa, es redueixen els riscos reputacionales que podrien derivar-se de les il\u00b7l\u00edcites comeses, ja que es millora la imatge i la reputaci\u00f3 de l’empresa a l’\u00e9sser una empresa \u00e8tica, transparent i amb un bon govern corporatiu, a m\u00e9s de que es mostra al mercat com una organitzaci\u00f3 responsable que busca complir amb la legalitat i la normativa vigent.<\/p>\n

Els beneficis s\u00f3n clars, hi ha beneficis tant internament com cap a l’exterior i el mercat en el qual es mou l’empresa.\u00a0<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Neus, per la seva experi\u00e8ncia com a assessora Podria donar alguns exemples de bones pr\u00e0ctiques o models organitzatius en PRL que ajudin a evitar possibles responsabilitats legals?<\/strong><\/p>\n

S\u00f3n molts els exemples de models organitzatius per a aplicar a una empresa en mat\u00e8ria de PRL per a evitar possibles responsabilitats legals. Per exemple, dins de les obligacions legals que ha de complir qualsevol empresa en mat\u00e8ria de PRL, est\u00e0 l’obligaci\u00f3 de formaci\u00f3. La Llei 31\/1995 de PRL deixa clar en el seu article 19 que \u201cl’empresari haur\u00e0 de garantir que cada treballador rebi una formaci\u00f3 te\u00f2rica i pr\u00e0ctica, suficient i adequada, en mat\u00e8ria preventiva, tant en el moment de la seva contractaci\u00f3, qualsevol que sigui la modalitat o durada d’aquesta, com quan es produeixin canvis en les funcions que exerceixi o s’introdueixin noves tecnologies o canvis en els equips de treball\u201d. Aix\u00f2 significa que, per a evidenciar que l’empresa compleix amb aquesta obligaci\u00f3, es pot crear un Manual de benvinguda de l’organitzaci\u00f3 en el qual s’estableixin les formacions a realitzar en mat\u00e8ria de PRL, Manual signat per cada empleat, i una vegada realitzada la formaci\u00f3, tenir registres de formaci\u00f3 de tots els empleats als quals se li ha facilitat la sessi\u00f3 formativa, aix\u00ed com a posteriori, realitzar un q\u00fcestionari d’avaluaci\u00f3 per a con\u00e8ixer el grau de coneixement i satisfacci\u00f3, i si hi ha alguna q\u00fcesti\u00f3 que no hagi quedat clara. Aquests exemples que hem esmentats s\u00f3n protocols i mesures per a evidenciar que efectivament es duu a terme l’obligaci\u00f3 de la formaci\u00f3, i que hi ha un feedback per part de cada empleat.<\/p>\n

S\u00f3n molts els exemples de models organitzatius per a aplicar a una empresa en mat\u00e8ria de PRL per a evitar possibles responsabilitats legals.\u00a0<\/em><\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/a><\/strong><\/p>\n

S’ha parlat abans de la UNE 19601, que era la norma certificable. Quin paper juguen aqu\u00ed les certificadores en els programes de compliance?<\/strong><\/p>\n

\u00c9s evident que es poden implantar i aplicar els programes de compliance en les empreses sense que aquests programes estiguin certificats. La regulaci\u00f3 del nou Codi Penal no diu res referent a aix\u00f2 i no ho estipula com una obligaci\u00f3. Ara b\u00e9, donat la situaci\u00f3 del mercat, les doctrines, la jurisprud\u00e8ncia actual del Tribunal Suprem i les interpretacions de la Fiscalia, evidencien que no nom\u00e9s \u00e9s necessari implantar programes de compliance, sin\u00f3 que \u00e9s necessari demostrar que aquests programes s\u00f3n efica\u00e7os i v\u00e0lids per a totes les activitats i processos de l’organitzaci\u00f3. \u00c9s a dir, es pot fer un programa de compliance sense certificaci\u00f3, per\u00f2 en el context real de la societat, no \u00e9s suficient.<\/p>\n

Aqu\u00ed \u00e9s on intervenen les certificadors, ja que aquestes poden evidenciar d’una manera objectiva i imparcial l’efic\u00e0cia dels programes de compliance i el seu grau de compliment per a donar suport a l’exoneraci\u00f3 de la responsabilitat penal en ells.<\/p>\n

I \u00e9s que, per exemple, si es fa un mapa de riscos, per\u00f2 aquest no se certifica, es t\u00e9 doble treball davant una problem\u00e0tica legal: d’una banda, demostrar que el mapa de riscos est\u00e0 fet i, d’altra banda, demostrar no nom\u00e9s que s’ha fet, sin\u00f3 que \u00e9s realment efica\u00e7 en termes de certificaci\u00f3 del que el compliance demana. En canvi, si tens el certificat de compliment de compliance, que ha d’actualitzar-se cada any, pr\u00e0cticament tens la c\u00e0rrega de la prova feta.<\/p>\n

El que a vegades succeeix \u00e9s que moltes empreses s’atreveixen a cridar compliance al que fan internament sense garanties que sigui una eina s\u00f2lida per a l’empresa que la contracta en cas de necessitar-la. Per tant, no nom\u00e9s \u00e9s fer el programa de compliance, sin\u00f3 que es fa necessari que una certificadora que evidenci\u00ef que el que estableix el seu programa de compliance, es fa efectiu i s’aplica amb total garanties en l’empresa, perqu\u00e8 pugui exonerar la possible responsabilitat penal. I aix\u00f2 ha d’actualitzar-se cada any, per a estar conforme al context de l’empresa a cada moment, per tant, no \u00e9s una cosa que es fa una vegada i ja est\u00e0, sin\u00f3 que s’ha de mantenir i ser un sistema viu, perqu\u00e8 quedi a la salvaguarda la responsabilitat penal de la societat i que el culpable sigui, no l’administrador i\/o directiu, sin\u00f3 la persona f\u00edsica que ha executat l’il\u00b7l\u00edcit.<\/p>\n

 <\/p>\n

Moltes gr\u00e0cies Neus.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Qui \u00e9s Neus Ruiz-Lluch Manils? S\u00f3c advocada especialista en assessoria empresarial i dret penal econ\u00f2mic i, posteriorment, vaig enfocar la meva especialitzaci\u00f3 en el compliance. En els \u00faltims anys, m’he dedicat a la consultoria empresarial, en concret a la gesti\u00f3 del compliance, implantant sistemes de gesti\u00f3 i protocols d’actuaci\u00f3 perqu\u00e8 les empreses puguin disposar d’uns
Llegir m\u00e9s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8684,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[324,91],"tags":[],"class_list":["post-8677","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas-ca","category-noticies-ca"],"yoast_head":"\nNeus Ruiz-Lluch Manils (Advocada). La import\u00e0ncia d'un bon programa de Compliance. - Risk XXI<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Neus Ruiz-Lluch Manils (Advocada). La import\u00e0ncia d'un bon programa de Compliance. - Risk XXI\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Qui \u00e9s Neus Ruiz-Lluch Manils? S\u00f3c advocada especialista en assessoria empresarial i dret penal econ\u00f2mic i, posteriorment, vaig enfocar la meva especialitzaci\u00f3 en el compliance. En els \u00faltims anys, m’he dedicat a la consultoria empresarial, en concret a la gesti\u00f3 del compliance, implantant sistemes de gesti\u00f3 i protocols d’actuaci\u00f3 perqu\u00e8 les empreses puguin disposar d’unsLlegir m\u00e9s\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Risk XXI\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-02-01T00:50:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-02-04T12:35:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.risk21.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/20190122-Compliance-Neus_01retallada2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1081\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"571\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Risk XXI - Comunicacion\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Risk XXI - Comunicacion\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/\",\"url\":\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/\",\"name\":\"Neus Ruiz-Lluch Manils (Advocada). La import\u00e0ncia d'un bon programa de Compliance. - Risk XXI\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.risk21.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.risk21.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/20190122-Compliance-Neus_01retallada2.jpg\",\"datePublished\":\"2019-02-01T00:50:39+00:00\",\"dateModified\":\"2019-02-04T12:35:16+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.risk21.com\/#\/schema\/person\/541ded27b075c85a124af6989fc72b1d\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.risk21.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/20190122-Compliance-Neus_01retallada2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.risk21.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/20190122-Compliance-Neus_01retallada2.jpg\",\"width\":1081,\"height\":571},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Neus Ruiz-Lluch Manils (Advocada). La import\u00e0ncia d’un bon programa de Compliance.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.risk21.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.risk21.com\/\",\"name\":\"Risk XXI\",\"description\":\"Prl & Services\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.risk21.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.risk21.com\/#\/schema\/person\/541ded27b075c85a124af6989fc72b1d\",\"name\":\"Risk XXI - Comunicacion\",\"url\":\"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/author\/comunicacion\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Neus Ruiz-Lluch Manils (Advocada). La import\u00e0ncia d'un bon programa de Compliance. - Risk XXI","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Neus Ruiz-Lluch Manils (Advocada). La import\u00e0ncia d'un bon programa de Compliance. - Risk XXI","og_description":"Qui \u00e9s Neus Ruiz-Lluch Manils? S\u00f3c advocada especialista en assessoria empresarial i dret penal econ\u00f2mic i, posteriorment, vaig enfocar la meva especialitzaci\u00f3 en el compliance. En els \u00faltims anys, m’he dedicat a la consultoria empresarial, en concret a la gesti\u00f3 del compliance, implantant sistemes de gesti\u00f3 i protocols d’actuaci\u00f3 perqu\u00e8 les empreses puguin disposar d’unsLlegir m\u00e9s","og_url":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/","og_site_name":"Risk XXI","article_published_time":"2019-02-01T00:50:39+00:00","article_modified_time":"2019-02-04T12:35:16+00:00","og_image":[{"width":1081,"height":571,"url":"https:\/\/www.risk21.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/20190122-Compliance-Neus_01retallada2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Risk XXI - Comunicacion","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Risk XXI - Comunicacion","Temps estimat de lectura":"16 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/","url":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/","name":"Neus Ruiz-Lluch Manils (Advocada). La import\u00e0ncia d'un bon programa de Compliance. - Risk XXI","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.risk21.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.risk21.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/20190122-Compliance-Neus_01retallada2.jpg","datePublished":"2019-02-01T00:50:39+00:00","dateModified":"2019-02-04T12:35:16+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.risk21.com\/#\/schema\/person\/541ded27b075c85a124af6989fc72b1d"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.risk21.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/20190122-Compliance-Neus_01retallada2.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.risk21.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/20190122-Compliance-Neus_01retallada2.jpg","width":1081,"height":571},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/neus-ruiz-lluch-manils-advocada-la-importancia-dun-bon-programa-compliance\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Neus Ruiz-Lluch Manils (Advocada). La import\u00e0ncia d’un bon programa de Compliance."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.risk21.com\/#website","url":"https:\/\/www.risk21.com\/","name":"Risk XXI","description":"Prl & Services","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.risk21.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.risk21.com\/#\/schema\/person\/541ded27b075c85a124af6989fc72b1d","name":"Risk XXI - Comunicacion","url":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/author\/comunicacion\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8677"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8677\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8761,"href":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8677\/revisions\/8761"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8684"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}