{"id":8196,"date":"2018-07-16T10:12:40","date_gmt":"2018-07-16T10:12:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/?p=8196"},"modified":"2019-02-15T16:02:05","modified_gmt":"2019-02-15T16:02:05","slug":"prl-la-millor-manera-fer-una-politica-comunicacio-efectiva-i-eficac-molt-simple-practicar-amb-lexemple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.risk21.com\/ca\/prl-la-millor-manera-fer-una-politica-comunicacio-efectiva-i-eficac-molt-simple-practicar-amb-lexemple\/","title":{"rendered":"“En PRL la millor manera de fer una pol\u00edtica de comunicaci\u00f3 efectiva i efica\u00e7 \u00e9s molt simple: practicar amb l’exemple”"},"content":{"rendered":"

Qui \u00e9s Oriol Bracons? Quina \u00e9s la seva relaci\u00f3 amb la Seguretat i Salut?<\/u> <\/strong><\/p>\n

Oriol Bracons<\/a>. Barcelon\u00e8s. Llicenciat en dret per la Universitat de Barcelona, \u200b\u200bMBA per ESADE Business School i M\u00e0ster Universitari en PRL per la Universitat Europea de Madrid. La meva carrera professional s’inicia l\u2019any 1990 en l’\u00e0rea de M\u00e0rqueting en empreses de Gran Consum ( “Moulinex Espanya” i “Sopexa Espanya”), passant posteriorment al m\u00f3n dels serveis a “PEOPLE ETT” desenvolupant funcions de M\u00e0rqueting, Comercial i de desenvolupament territorial.\u00a0L’any 2000 vaig fundar RISK XXI Prl & Services<\/a>, Servei de Prevenci\u00f3 Ali\u00e8 acreditat, i des de llavors em dedico amb entusiasme al m\u00f3n de la PRL. Actualment s\u00f3c director general de RISK XXI – Prl & Services. Volem ser molt m\u00e9s que un Servei de Prevenci\u00f3 Ali\u00e8. La meva relaci\u00f3 amb la seguretat i salut ve de lluny, des dels meus primers treballs en l’\u00e0rea del M\u00e0rqueting ja desenvolup\u00e0vem i explic\u00e0vem conceptes de seguretat pensats per a usuaris de petits electrodom\u00e8stics. Per\u00f2 \u00e9s amb el meu pas pel m\u00f3n de les ETT quan prenc veritable consci\u00e8ncia de la import\u00e0ncia d’una bona prevenci\u00f3 implantada i explicada als empleats i treballadors. Tant la meva formaci\u00f3, com les meves experi\u00e8ncies professionals successives, m’han ajudat a enfocar la prevenci\u00f3 com una actitud, que s’ha d’explicar b\u00e9, i no com una mera obligaci\u00f3 legal. Actualment estem en aquest punt: PRL com a cultura i\u00a0com a actitud. Desde\u00a0RISK XXI – Prl & Services tractem d’impulsar aquesta visi\u00f3 en el nostre\u00a0entorn d’influ\u00e8ncia.<\/p>\n

 <\/p>\n

RISK XXI – Prl & Services \u00e9s una entitat acreditada com a Servei de Prevenci\u00f3 Ali\u00e8 en totes les disciplines preventives. El concert amb un Servei de Prevenci\u00f3 Ali\u00e8 \u00e9s la modalitat organitzativa en gran part de les empreses, especialment a les Pimes. En base a la seva experi\u00e8ncia, es d\u00f3na una integraci\u00f3 efectiva de la PRL en els sistemes de gesti\u00f3 de la prevenci\u00f3 de les empreses? Quins s\u00f3n les principals dificultats per a una integraci\u00f3 real i pr\u00e0ctica de la PRL?<\/u> <\/strong><\/p>\n

D’entrada pot semblar que la Integraci\u00f3 Preventiva i la contractaci\u00f3 d’un SPA (Servei de Prevenci\u00f3 Ali\u00e8) resulta una mica contradictori, estic d’acord. Per\u00f2 la realitat demostra que aix\u00f2 no \u00e9s aix\u00ed. Des de l’entrada en vigor de la Llei 31\/1995 de PRL, els SPA han fet i segueixen fent una ingent tasca de culturitzar a les empreses en mat\u00e8ria preventiva. Dissenyant, desenvolupant, implantant i avaluant en tot tipus d’empreses d’activitats preventives i plans de prevenci\u00f3. \u00a0De fet cada vegada \u00e9s m\u00e9s freq\u00fcent el cas d’empreses que integren la PRL mitjan\u00e7ant la modalitat d’un servei propi, per\u00f2 alhora contracten SPA perqu\u00e8 complementin i els aportin el seu valor pr\u00e0ctic en temes com formaci\u00f3, mesuraments, campanyes d’implantaci\u00f3 i conscienciaci\u00f3, gesti\u00f3 de la CAU, vigil\u00e0ncia de la salut, Empresa saludable, etc … Aix\u00f2 seria impensable si els SPA no tingu\u00e9ssim unes propostes preventives de qualitat. Amb aix\u00f2 vull dir\u00a0que els SPA evolucionen i s’adapten al que els demanen els seus clients. Avui en dia la nostra oferta de serveis no \u00e9s la mateixa que a la fi dels 90. Ens hem anat adaptant com \u00e9s l\u00f2gic. I si aix\u00f2 ho traslladem a un entorn de Pime (ja no parlo de micro empreses) llavors crec que la funci\u00f3 dels SPA \u00e9s imbatible. Alg\u00fa podria dir-me una alternativa efica\u00e7 a un SPA que no sigui la contractaci\u00f3 de personal propi? Les dificultats per a la integraci\u00f3 de la PRL a les empreses s\u00f3n moltes. Per\u00f2 totes elles deriven d’un mateix punt de partida: la cultura preventiva de cada empresa. Si una organitzaci\u00f3 no t\u00e9 aquesta cultura, llavors no avan\u00e7ar\u00e0 en PRL, independentment de la modalitat preventiva per la qual opti. En canvi, si l’organitzaci\u00f3 t\u00e9 una veritable cultura preventiva, i vol incidir en ella, aquesta organitzaci\u00f3 ser\u00e0 molt proactiva i s’envoltar\u00e0 de bons professionals i bons prove\u00efdors entre els quals hi ha els SPA. No ho dubti.<\/p>\n

 <\/p>\n

Des de la perspectiva d’una entitat com RISK XXI – Prl & Services, com a Servei de Prevenci\u00f3 Ali\u00e8, \u00bfcom estan abordant aspectes com la perspectiva de g\u00e8nere o la gesti\u00f3 de l’edat en les organitzacions a les que ofereixen el seu assessorament i suport?<\/u> <\/strong><\/p>\n

En aquests aspectes tenim una l\u00ednia d’actuaci\u00f3 bastant clara. Pel que fa a la perspectiva de g\u00e8nere el que fem \u00e9s detectar aquelles empreses client en les que aquest tema t\u00e9 una potencial incid\u00e8ncia. El vam detectar pel que els nostres t\u00e8cnics observen sobre el terreny, o b\u00e9 pel que la mateixa empresa ens planteja. Un cop detectat es fa una gesti\u00f3 proactiva d\u2019aquest, mitjan\u00e7ant el disseny d’un pla d’igualtat i de la matisaci\u00f3 de les avaluacions de riscos laborals (sobretot en tema de mesures preventives) adaptant-les a les diferents situacions derivades de la diversitat de g\u00e8nere. Pel que fa a la gesti\u00f3 de l’edat \u00e9s cert que la nostra actuaci\u00f3, de moment, se centra m\u00e9s en la detecci\u00f3 de futurs problemes d’una actuaci\u00f3 concreta i espec\u00edfica. Recordo nom\u00e9s 3 casos de clients en els quals aquest tema s’hagi abordat de manera directa a hores d’ara, vull dir amb accions concretes en els centres de treball. En canvi, s\u00ed que hem treballat en quadres de seguiment de plantilles per edat i d’incid\u00e8ncia de l’absentisme i les baixes que puguin estar vinculats a la “gesti\u00f3 de l’edat”. La meva opini\u00f3 personal en aquest moment (2018) \u00e9s que s\u00f3n temes molt interessants per\u00f2 que encara no han “explotat” en l\u2019\u00e0mbit d’actuacions preventives en general. Ho far\u00e0 en els propers 5-10 anys, sens dubte.<\/p>\n

 <\/p>\n

Seguint aquesta l\u00ednia, assistim tamb\u00e9 a canvis a l’hora de treballar, com ara el teletreball. Creu que es\u00a0requereix d’una regulaci\u00f3\u00a0en \u00a0aquestes noves formes de treball que facilitin i garanteixin la protecci\u00f3 de la seguretat i salut? Com ho estan abordant desde RISK XXI – Prl & Services?<\/u> <\/strong><\/p>\n

Per descomptat. Com passa sovint, la realitat va per davant de la regulaci\u00f3, i el cas del teletreball \u00e9s un exemple molt clar. Inevitablement s’haur\u00e0 de regular,\u00a0segons xifres de l’OIT, actualment a Espanya al voltant del 7% de treballadors opten pel\u00a0teletreball, i un 13% d’empreses ofereixen als seus empleats aquesta possibilitat. Aquestes xifres se situen per sota de la mitjana de la UE, la qual cosa ens indica que encara hi ha\u00a0la possibilitat d’evolucio del teletreball, i aix\u00f2 implica tenir molt ben delimitades les regles del joc. Teletreball no ha d’implicar menors cobertures ni drets socials, sin\u00f3 al contrari. El teletreball ha de ser una via de millora laboral que permeti m\u00e9s autonomia i m\u00e9s desenvolupament personal per a qui l’exerceixi. A m\u00e9s les companyies que afavoreixen el teletreball guanyen en implicaci\u00f3 dels seus equips. Des RISK XXI – Prl & Services contemplem el teletreball com una modalitat m\u00e9s en la nostra pol\u00edtica de prevenci\u00f3 cap als nostres clients. \u00c9s cert que es presenten algunes difer\u00e8ncies remarcables des del punt de vista d’avaluaci\u00f3 dels llocs de treball. No obstant aix\u00f2, tamb\u00e9 \u00e9s cert que cada vegada el espais\u00a0de teletreball (em refereixo als espais f\u00edsics) s’adapten m\u00e9s a les prescripcions d’un entorn de treball segur, inclusos si se situen en un domicili particular.<\/p>\n

 <\/p>\n

RISK XXI – Prl & Services \/ Comunicaci\u00f3 \u00e9s la primera ag\u00e8ncia de comunicaci\u00f3 especialitzada en “Health & Safety” i Prevenci\u00f3 de Riscos. La comunicaci\u00f3 tamb\u00e9 t\u00e9 un gran impacte en la PRL. Avui gaudim de noves formes de comunicaci\u00f3, pr\u00e0cticament immediates (a trav\u00e9s de Smartphone …). No obstant aix\u00f2, patim de certa “infoxicaci\u00f3”, ja que rebem milers d’impactes diaris (mails, missatges, v\u00eddeos, imatges …). Quins elements creu que s\u00f3n fonamentals per a una comunicaci\u00f3 efectiva i efica\u00e7 en PRL?<\/u> <\/strong><\/p>\n

M\u00e9s que una ag\u00e8ncia, ens agrada dir que som especialistes i assessors. El que en termes anglosaxons anomenen “advisor” en comunicaci\u00f3. La nostra experi\u00e8ncia de partida com a SPA ens aporta un diferencial i un coneixement real del sector, que cap ag\u00e8ncia de comunicaci\u00f3 generalista pot tenir. En prevenci\u00f3 tractem comportaments, actituds i, sobretot, cultura preventiva. No hi ha dubte que un bon \u00fas dels mitjans i canals disponibles (des de les noves tecnologies fins a les campanyes de comunicaci\u00f3, passant per les sessions d’acompanyament amb “coaching”) ajuda molt en la implantaci\u00f3 d’aquesta cultura preventiva. I aix\u00ed ho estem fent des de RISK XI – Prl & Services amb els nostres col\u00b7laboradors i clients. Per\u00f2 cada vegada es m\u00e9s evident que en prevenci\u00f3 el m\u00e9s important i la millor manera de fer una pol\u00edtica de comunicaci\u00f3 efectiva i efica\u00e7 \u00e9s una cosa molt simple: l’exemple. Un bon exemple marca, comunica, educa i transmet millor. En qualsevol organitzaci\u00f3 \u00e9s imprescindible treballar als comandaments, caps d’equip, directius i responsables de departaments perqu\u00e8 transmetin la cultura preventiva mitjan\u00e7ant un bon exemple, amb les seves bones pr\u00e0ctiques di\u00e0ries.\u00a0Alguns exemples series, com aparco el meu vehicle a l’entrada de la meva empresa, fins com em moc dins el centre de treball\u00a0o com gestiono determinades accions de risc. Tot \u00e9s exemple, i l’exemple transmet.<\/p>\n

 <\/p>\n

Com la comunicaci\u00f3 pot ajudar a construir una veritable cultura preventiva i que a m\u00e9s a m\u00e9s sigui sostenible ?<\/u> <\/strong><\/p>\n

La comunicaci\u00f3 \u00e9s imprescindible per construir la cultura preventiva. Ja he comentat que l’exemple \u00e9s un canal de comunicaci\u00f3, per a mi, insubstitu\u00efble. Per\u00f2 hi ha molts m\u00e9s i tots ells molt v\u00e0lids. Coneixem b\u00e9 el tema, ja que des de fa uns anys RISK XXI – Prl & Services hem desenvolupat una alian\u00e7a amb Fullmark,\u00a0una\u00a0empresa europea, amb seu a B\u00e8lgica\u00a0i\u00a0molta experi\u00e8ncia en el camp de la comunicaci\u00f3 en seguretat. Desenvolupem i promocionem en el nostre Pa\u00eds la metodologia anomenada “Smart Safety” que t\u00e9 un poder\u00f3s impacte en els \u00edndexs de sinistralitat i, sobretot, en la conscienciaci\u00f3 dels treballadors cap a la seguretat i la cultura preventiva. Tot el concepte “Smart Safety” es fonamenta en eines de comunicaci\u00f3 i en conceptes d’influ\u00e8ncia en les persones mitjan\u00e7ant impactes visuals i del comportament mesurables. S\u00f3n campanyes a 2-3 anys que incideixen en determinades idees perqu\u00e8 passin del concepte abstracte a ser incorporades en el dia a dia d’una organitzaci\u00f3. Amb un \u00e8xit ben assegurat si es fa b\u00e9. \u00a0Tot aix\u00f2, a m\u00e9s de ser visualment molt atractiu, es fonamenta en estudis fiables sobre el comportament hum\u00e0, els estudis dels professors francesos Robert-Vincent Joule i Jean-L\u00e9on Beauvois, publicats en la seva obra de refer\u00e8ncia “La soumission librement consentie” basat en conceptes de psicologia social.<\/p>\n

 <\/p>\n

RISK XXI – Prl & Services t\u00e9 una gran experi\u00e8ncia en el sector audiovisual (productores de cinema i TV, espectacles, esdeveniments …) Qu\u00e8 caracteritza aquest sector des del punt de vista preventiu? Com \u200b\u200bajuden les organitzacions d’aquest sector tan espec\u00edfic en la gesti\u00f3 de la prevenci\u00f3 de riscos laborals?<\/u> <\/strong><\/p>\n

Des de fa m\u00e9s de 15 anys treballem en prevenci\u00f3 de riscos laborals per al sector audiovisual (Cinema, Tv, Publicitat i Esdeveniments). La veritat que vam ser els pioners en aquest camp i aix\u00f2 ens ha donat l’oportunitat de treballar en produccions que han resultat guardonades amb algun “Oscar” com el cas de “Vicky Cristina Barcelona” dirigida per Woody Allen, o altres produccions que han guanyat premis Goya i \/ o premis Gaud\u00ed. Aix\u00ed mateix per a s\u00e8ries de televisi\u00f3 de gran transcend\u00e8ncia. Recordo especialment una producci\u00f3 americana del grup Disney que va rodar un “service” a Madrid, i va contractar a RISK XXI – Prl & Services com “advisors”. Per a nosaltres va resultar una experi\u00e8ncia fant\u00e0stica en la mesura que vam aprendre molt d’ells, i al seu torn vam poder constatar que a la meca del cinema els temes de seguretat i salut es prenen molt seriosament. el cas “impossible” de la seguretat laboral per als “stunts” (especialistes de cinema). Persones que la seva feina\u00a0implica tirar-se d’una teulada, saltar d’un tren en marxa o caure d’un cavall al galop …. T’imagines com aplicar-los la normativa de PRL? Per\u00f2 el m\u00e9s important per a mi \u00e9s que des RISK XXI – PRL & Services hem posat el nostre modest gra de sorra perqu\u00e8 en el m\u00f3n del cinema i la televisi\u00f3 cada vegada s’implanti m\u00e9s la cultura de la prevenci\u00f3 i de la feina segura. M\u00e9s com una necessitat conven\u00e7uda que per una obligaci\u00f3 legal. I en aquest terreny tindria moltes an\u00e8cdotes per explicar.<\/p>\n

 <\/p>\n

A\u00a0RISK XXI – Prl & Services tamb\u00e9 han incorporat les noves tecnologies i metodologies com el M\u00e8tode RHS,\u00a0en els\u00a0processos de formaci\u00f3 en PRL mitjan\u00e7ant l’\u00fas de simuladors molt espec\u00edfics i poc convencionals com ara sobre l’electricitat i \/ o curtcircuit el\u00e8ctric, sistemes de bloqueig, consignaci\u00f3 i etiquetatge LOTO, instal\u00b7lacions hidr\u00e0uliques … Expliqui’ns una mica m\u00e9s sobre qu\u00e8 els va portar a innovar en aquesta formaci\u00f3 tan espec\u00edfica i els resultats que estan obtenint en termes d’efic\u00e0cia de les accions formatives.<\/u> <\/strong><\/p>\n

Era a mitjans de 2016 quan el nostre equip t\u00e8cnic es va plantejar la necessitat de fer un “estudi de mercat” entre els nostres alumnes dels cursos de PRL. EL que vam fer \u00e9s prendre una mostra d’unes 100 persones a les que impartim formaci\u00f3 en PRL (empleats d’empreses client, alumnes d’altres empreses, etc ..) i preguntar-los una cosa tan b\u00e0sica com “Qu\u00e8 opines de formaci\u00f3 en PRL? T’agrada? Com t’agradaria que fos? “. El resultat, simplificant molt, va ser que des del punt de vista real dels alumnes que assisteixen als cursos de PRL les idees principals eren: Que la formaci\u00f3 PRL \u00e9s molt necess\u00e0ria, ha de ser curta en durada, ha de ser pr\u00e0ctica, ha de ser impartida per persones expertes. El M\u00e8tode RHS (Risk & Hazards simulators) \u00e9s un sistema de formaci\u00f3 basat en la pr\u00e0ctica espec\u00edfica amb simuladors per a la millora de la salut laboral. Ja ho hem provat amb \u00e8xit en diferents empreses, totes elles de gran envergadura, i amb un excel\u00b7lent nivell d’acceptaci\u00f3 (\u00e8xit) entre els seus equips. Sorgeix de la idea que “Si una imatge val m\u00e9s que mil paraules, una pr\u00e0ctica val m\u00e9s que mil imatges”. Es tracta d’entendre practicant. Amb aquest m\u00e8tode evoquem la figura del “aprenent”. El M\u00e8tode RHS forma a trav\u00e9s de bones pr\u00e0ctiques laborals i de seguretat en un entorn el m\u00e9s semblant possible (si no igual) a l’entorn de treball real. Es reprodueixen en uns panells determinades fases d’un proc\u00e9s productiu concret. I sobre aquesta recreaci\u00f3 de la realitat l’alumne practica, juga, s’equivoca, valora riscos, observa conseq\u00fc\u00e8ncies, etc … en definitiva: s’apr\u00e8n. Els simuladors del M\u00e8tode RHS (elements f\u00edsics) reprodueixen fases o situacions d’un proc\u00e9s productiu i van integrats en un M\u00e8tode d’aprenentatge, el M\u00e8tode RHS, que inclou:<\/p>\n

\u2022 El mateix simulador<\/p>\n

\u2022 Metodologia espec\u00edfica de treball per a cada simulador ben descrita i documentada.<\/p>\n

\u2022 Instructors formats i capacitats per a aquest tipus de formaci\u00f3 RHS<\/p>\n

\u2022 Documentaci\u00f3 detallada<\/p>\n

\u2022 Seguiment i validaci\u00f3 cont\u00ednua dels alumnes<\/p>\n

\u2022 Compliment real de l’art 19 de la Llei 31\/1995<\/p>\n

Els objectius principals del M\u00e8tode RHS s\u00f3n; instruir les persones de forma eminentment pr\u00e0ctica per aconseguir una actuaci\u00f3 segura i eficient, aix\u00ed com aconseguir que el temps invertit en l’aprenentatge\u00a0sigui am\u00e8, instructiu i efica\u00e7.<\/p>\n

Disposem ja de simuladors espec\u00edfics per formacions a:<\/p>\n